社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌備案(或者濫用行為申訴)遇到品牌視頻...
品牌備案(或者濫用行為申訴)遇到品牌視頻認(rèn)證之后,成功完成備案的詳細(xì)步驟和內(nèi)容分享
?所有品牌備案方法:
http://xrfireworks.com.cn/question/70603
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溫馨提示:(注意冬夏令時(shí))
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那么提交資料之后遇到視頻認(rèn)證怎么辦呢

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這封郵件是提交之后收到的,是需要進(jìn)行視頻的郵件
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接下來(lái)是預(yù)約時(shí)間的

這個(gè)是預(yù)約時(shí)間的(計(jì)算下資料準(zhǔn)備時(shí)間之后就開始預(yù)約時(shí)間),caseid,就是濫用行為里面給你的那個(gè)CASE? ID
時(shí)間記得自己換算成愛(ài)爾蘭時(shí)間
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注意一下:夏令時(shí)時(shí)差7小時(shí),但是10月29日變成冬令時(shí)時(shí)差8小時(shí)了,所以現(xiàn)在換算時(shí)間可能會(huì)不太一樣
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一、需要的準(zhǔn)備的資料:
1.50個(gè)有l(wèi)ogo的產(chǎn)品 (一樣的,),產(chǎn)品最好和你注冊(cè)商標(biāo)時(shí)候的小項(xiàng)一致,因?yàn)橐曨l有可能讓你介紹品牌。如果不一致也可以,有l(wèi)ogo就行,之前有網(wǎng)友的logo是用那種標(biāo)簽的貼上去的,(當(dāng)然最好是能印的是最好的)可以包裝或者產(chǎn)品印品牌名,其一即可
(但是如果產(chǎn)品上沒(méi)有品牌名,但是有其他字樣,審核員可能讓你給她看,用來(lái)證明產(chǎn)品上面沒(méi)有別的logo,所以如果不在產(chǎn)品上印logo,最好選擇不帶文字內(nèi)容的產(chǎn)品)
如果有指定的要根據(jù)指定的來(lái)提供
2.身份證營(yíng)業(yè)執(zhí)照
3.可以視頻的電腦(或手機(jī))
4.信息不一致的需要持有者出境;信息一致一般是公司法人出境或者員工出境
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二、預(yù)約時(shí)間的小細(xì)節(jié):
1.記得登錄郵箱的時(shí)候視頻預(yù)約的時(shí)候選中文 ,不要選錯(cuò)了,不然到時(shí)候你都不懂人家在說(shuō)啥。
2.時(shí)間要自己換算一下 是愛(ài)爾蘭時(shí)間,比如他約的早上7:30 換算過(guò)來(lái)北京時(shí)間下午14:30開始(愛(ài)爾蘭換算時(shí)間可以直接百度換算,很簡(jiǎn)單)
3.發(fā)給你視頻認(rèn)證之后,計(jì)算好資料準(zhǔn)備時(shí)間,就開始預(yù)約視頻
4.預(yù)約時(shí)間上的問(wèn)題
給了預(yù)約時(shí)間的問(wèn)卷以后,建議選個(gè)收到郵件的一個(gè)星期或是2個(gè)星期后的時(shí)間
5.時(shí)刻留意郵箱收到的確認(rèn)預(yù)約時(shí)間的郵件
6.不要約太近的時(shí)間,最好一周后的,最好約不同天的3個(gè)時(shí)間,不要約在同一天的三個(gè)時(shí)間段
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7.一般預(yù)約之后都會(huì)收到要視頻的郵件的。視頻預(yù)約到的時(shí)間一般是在你預(yù)約的三個(gè)時(shí)間段的前一天(如果三個(gè)時(shí)間段是連續(xù)性的)
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8.,注意看郵箱,發(fā)郵箱的,如果現(xiàn)在到了預(yù)約的時(shí)間還沒(méi)收到郵件,就再次發(fā)郵件給他們重新預(yù)約新的時(shí)間
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這個(gè)就是預(yù)約成功收到要視頻的郵件了,預(yù)約之后是有郵件的,一定看郵箱
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三、視頻的內(nèi)容有(內(nèi)容不是全部一樣的,我這里是總結(jié)了基本所有網(wǎng)友的問(wèn)題,一般問(wèn)的這里的幾個(gè)問(wèn)題)
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(店鋪問(wèn)題)
1、你在亞馬遜上有幾個(gè)店鋪
2、請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有朋友或親屬做亞馬遜
3、請(qǐng)問(wèn)您店鋪是什么時(shí)候注冊(cè)的(有其他網(wǎng)友說(shuō)他的問(wèn)題是品牌注冊(cè)時(shí)間,還有要提供店鋪郵箱認(rèn)證:為了確認(rèn)這個(gè)是你的亞馬遜? ? ? ? ?店鋪,請(qǐng)說(shuō)出你的店鋪郵箱(所以要記住自己的店鋪郵箱,或者寫在紙上,臨場(chǎng)還能看一下))
4、請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有過(guò)違規(guī)行為,有沒(méi)有將自己的材料借給別人操作亞馬遜。
5、你現(xiàn)在主要在做的是哪個(gè)市場(chǎng),后面有沒(méi)有做別的市場(chǎng)的打算
6、店鋪里面有沒(méi)有已經(jīng)在售的asin(或者:請(qǐng)問(wèn)這個(gè)商品有沒(méi)有銷售asin)
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(商標(biāo)問(wèn)題)
?△有的可能會(huì)一開始就讓你?介紹品牌(信息不一致的而且選擇的第一個(gè)問(wèn)題“是否是所有者”選擇的是,那就需要持有人介紹),一般可以這樣介紹品牌是?名,持有人叫什么名字,主要是做什么類目,然后介紹下產(chǎn)品。
1、商標(biāo)名稱
2、請(qǐng)問(wèn)這個(gè)商標(biāo)屬于你個(gè)人注冊(cè)還是公司注冊(cè)?
3、品牌注冊(cè)的是什么大類
4、請(qǐng)?zhí)暨x從右邊數(shù)第12個(gè)20個(gè)25個(gè)商標(biāo)(隨機(jī)抽查,大概看了3,4個(gè),你把擺放好的樣品在視頻前給她看,她隨機(jī)說(shuō)第幾排第幾? ? ? ?個(gè),你根據(jù)她說(shuō)的來(lái)拿產(chǎn)品就行)
5、請(qǐng)出示商品的外包裝
6、請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下您的商品
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其他問(wèn)題:
1.個(gè)別會(huì)問(wèn)之前采購(gòu)合同里面寫的一些產(chǎn)品,如果現(xiàn)在的產(chǎn)品之前合同里面的不是同一種產(chǎn)品,但是都在我的注冊(cè)的類目里面,如果有審核員還問(wèn)為什么不那一樣的,可以回答之前那些數(shù)量不夠了,所以現(xiàn)在用了這個(gè)產(chǎn)品,但都是和這個(gè)供應(yīng)商的,也是注冊(cè)的類目里面的
2.關(guān)于看到樣品后,個(gè)別審核員會(huì)問(wèn)這個(gè)logo的制作方式,是貼上去還是印上去的(可以說(shuō)是印上去的,不可撕,扣不掉,然后現(xiàn)場(chǎng)扣給她看,看有網(wǎng)友是用的UV的logo制作但是制作之前你得跟老板說(shuō)清楚你要貼在哪里的,確認(rèn)能貼在PVC上再下單的)
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3.還有一個(gè)注意的是之前上傳了跟類目不一樣的產(chǎn)品就被問(wèn)了,可以說(shuō)那是贈(zèng)品,大家最好上傳跟品牌類目一樣的產(chǎn)品
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△如果信息不一致的,那一般是需要法人和持有人出境。視頻驗(yàn)證的時(shí)候剛開始是法人,然后需要持有人出鏡(持有人要展示身份證)
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△最難的是連線:進(jìn)亞馬遜的meeting room,有一個(gè)設(shè)定的meeting ID,然后要輸入與會(huì)人的名字(我們填的公司名稱),進(jìn)去之后要選設(shè)備,我們這個(gè)是外帶的攝像頭,所以要選Another media....?可以提前連線,中途還遇到了亞馬遜強(qiáng)制斷線,重新連了幾次才行,當(dāng)時(shí)以為是網(wǎng)絡(luò)不好斷的,審核人說(shuō)是亞馬遜系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制斷的,電腦的,外接的攝像頭,選紅色箭頭的進(jìn)去

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審核員會(huì)說(shuō)她這邊不是終審,需要將剛才問(wèn)的問(wèn)題提交上去,然后太會(huì)重復(fù)一遍問(wèn)題,問(wèn)有沒(méi)有需要修改的
最后她說(shuō),咱們溝通的比較順利,應(yīng)該會(huì)在3個(gè)工作日出結(jié)果。還有沒(méi)有關(guān)于品牌的問(wèn)題需要咨詢訊的,沒(méi)有就結(jié)束通話了
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四、成功案例

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?小細(xì)節(jié):
a、如果法人不方便出境的,那就讓股東或者其他員工或者朋友出境,可以帶好勞動(dòng)合同,以及視頻委托書(法人因xx原因不方便出境,我是他的朋友,協(xié)助他完成驗(yàn)證)
?b、如果信息不一致的,
一般是持有者出境,店鋪員工或者法人最好也在場(chǎng),
如果持有者不方便出境,就店鋪法人或者員工出境(帶好授權(quán)書,員工的還需要帶上視頻委托書)
c、如果是手機(jī)端視頻的需要下載鏈接里面的設(shè)備,還有一點(diǎn)是視頻不需要科學(xué)shangwang
d、預(yù)約時(shí)間可以參考:視頻資料先計(jì)算好時(shí)間,然后開始預(yù)約視頻,(我客戶是5號(hào)收到要視頻的郵件,然后他去準(zhǔn)備資料,到11號(hào)開始預(yù)約視頻(18,19,24),預(yù)約之后17號(hào)下午收到郵件讓19號(hào)開始視頻,然后亞馬遜郵件發(fā)來(lái)是19號(hào)的),19號(hào)視頻之后20號(hào)就收到了要驗(yàn)證碼的郵件。
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2023-08-17? 補(bǔ)充一下昨天視頻通過(guò)的經(jīng)驗(yàn)(謝謝鄭帥哥提供的經(jīng)驗(yàn))
8-14 視頻驗(yàn)證,準(zhǔn)備了1款產(chǎn)品數(shù)量51個(gè),所問(wèn)的問(wèn)題有:(下面列的不是先后順序)
1、看和供應(yīng)商的交易信息(發(fā)票或者合同),當(dāng)時(shí)給她看了電子發(fā)票
2、有沒(méi)有其他賬號(hào),有沒(méi)有提供銀行卡信息給別人,身邊有沒(méi)有人做亞馬遜
3、該品牌有沒(méi)有在其他國(guó)家注冊(cè),問(wèn)你后面有沒(méi)有打算在其他站點(diǎn)做
4、看產(chǎn)品,并且問(wèn)你有沒(méi)有對(duì)應(yīng)的亞馬遜的asin,或者其他產(chǎn)品的asin,他現(xiàn)場(chǎng)查看
5、看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證,核對(duì)你的身份,看品牌歸屬在哪里
6、還有一些,沒(méi)想起來(lái),整個(gè)過(guò)程有20分鐘
視頻過(guò)后當(dāng)天就回復(fù)了case說(shuō)我沒(méi)有濫用,他們會(huì)新建case轉(zhuǎn)到品牌團(tuán)隊(duì)幫助備案、
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2023-09-01? 最新視頻過(guò)的案例(首次備案遇到視頻或者多次備案遇到視頻的目前知道的是概率問(wèn)題;同樣是不在名單律師,我客戶2023-08-29備案,2023-09-01要驗(yàn)證碼)

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2023.11.09更新一下最新視頻通過(guò)案例的小細(xì)節(jié)

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47 個(gè)回復(fù)
加油奮斗吧少年 - !
贊同來(lái)自: 商標(biāo)專利版權(quán)yuki 、 吃熱狗會(huì)狗上身 、 ShereenJ 、 Luckycc 、 七里花樹 、 噼里啪啦呼哩嘩啦 、 泡泡sofia 、 Awuagui 、 棒槌成精 、 特別的專一 、 懶癌晚期患者 更多 ?
謝謝樓主!
我的情況是:法人和商標(biāo)所有者不一致。兩次備案都沒(méi)有提供品牌授權(quán)書,以及備案過(guò)程中有幾次填寫一半就退出,都是有可能被判定侵權(quán)的原因。
申訴材料提交了很多,基本就是上面提到的我都提交了,還寫了一封長(zhǎng)長(zhǎng)的POA。
視頻驗(yàn)證是我和法人出席,需要用到我和法人的身份證。營(yíng)業(yè)執(zhí)照。還有最重要的是品牌授權(quán)書,一定不能有錯(cuò)誤。
視頻過(guò)程中有一點(diǎn)其他人都沒(méi)提到但是被我遇上了的...:就是客服問(wèn)了這款產(chǎn)品有沒(méi)有在售,我說(shuō)上了鏈接但是還沒(méi)開售,然后客服就叫我發(fā)產(chǎn)品鏈接給他看!!當(dāng)時(shí)緊張得手抖,不知道怎么發(fā)到那個(gè)會(huì)議app,后來(lái)才想起來(lái)可以短信把鏈接發(fā)過(guò)去。然后客服一看,說(shuō)鏈接的產(chǎn)品和實(shí)物是一樣的,沒(méi)問(wèn)題了。我就知道視頻驗(yàn)證基本穩(wěn)了。第二天就收到申訴通過(guò)的郵件,第三天收到品牌注冊(cè)團(tuán)隊(duì)要驗(yàn)證碼的郵件!
最后再感謝下樓主!
一開始收到濫用郵件的時(shí)候真的很慌很無(wú)助。詢問(wèn)了很多人,樓主是最有經(jīng)驗(yàn)和愿意分享教我的。
謝謝!
最后,求贊求贊求贊,我賬號(hào)威信值太低了555555。有問(wèn)題的可以來(lái)找我我愿意分享經(jīng)驗(yàn)。